Termos e condições

1. Quem somos

Este site é da Loft 351 Grappling Academy, explorada pela Loft 351, Sociedade Unipessoal Lda., NIF 516 261 240, com sede na Av. Europa, 404, 1.º Esq., Aveiro.

Contactos: telefone +351 910 790 759 · email loft351.geral@gmail.com.

2. Utilização do site

O site serve para dar a conhecer a academia, as modalidades e o horário, e para facilitar o contacto. Ao usá-lo, aceitas estes termos.

• Fazemos o possível por manter horários e informações atualizados, mas podem mudar. Em caso de dúvida, confirma connosco antes de vir.
• Os textos, fotografias, vídeos e o logótipo da Loft 351 pertencem à academia ou são usados com autorização. Não podem ser copiados nem usados sem a nossa autorização escrita.
• O site tem ligações para outras plataformas (WhatsApp, Instagram, Google, entre outras). Essas plataformas têm termos e políticas próprios, pelos quais não somos responsáveis.

3. Aulas e semana experimental

• A semana experimental é gratuita e sem compromisso. Basta marcar por telefone ou WhatsApp.
• Nas primeiras aulas emprestamos o kimono. Depois, cada aluno deve ter o seu. O kimono é preferencialmente branco ou preto; nas turmas Kids 1 e Kids 2, deve ser apenas branco.
• Os alunos inscritos marcam as aulas no sistema definido pela academia. A marcação ajuda-nos a organizar as turmas.
• O horário pode ser ajustado, por exemplo em feriados ou durante as férias. As alterações são comunicadas aos alunos com antecedência sempre que possível.

4. Inscrição e seguro desportivo

• A inscrição inclui a taxa de inscrição, o seguro desportivo e o pagamento da primeira mensalidade.
• A taxa de inscrição é anual e garante o teu lugar no tatami. Para manter turmas com boas condições de treino e de segurança, o número de alunos é limitado. A renovação anual assegura a continuidade da tua vaga.
• O seguro desportivo é válido por um ano. A Loft 351 é uma academia certificada pela IBJJF (International Brazilian Jiu-Jitsu Federation), e o seguro pode ser feito através da academia ou diretamente com a IBJJF.

5. Mensalidades e pagamentos

• As mensalidades são pagas até ao dia 8 de cada mês, por transferência bancária ou em dinheiro.
• É emitida fatura-recibo por cada pagamento. Indica-nos o teu NIF se o quiseres na fatura.
• Cancelamento: o cancelamento pode ser feito até ao final do mês e produz efeito a partir do mês seguinte.
• Lesão prolongada: a mensalidade fica suspensa enquanto não puderes treinar. Ao regressar, não pagas nova taxa de inscrição.
• Interrupção sem suspensão: se ficares um mês sem pagar, ao regressar terás de pagar novamente a taxa de inscrição.
• Traz um amigo: por cada pessoa que um aluno inscrito traga e que se inscreva, o aluno recebe uma mensalidade grátis.

6. Saúde, segurança e regras do tatami

O grappling é um desporto de contacto. Treinamos com controlo e respeito, mas existe sempre algum risco de lesão.

• Para treinar com regularidade, é obrigatório apresentar exame médico-desportivo ou atestado médico.
• Informa o professor de qualquer lesão, doença ou condição de saúde relevante. Se estiveres doente, com febre ou sintomas contagiosos, não deves vir treinar.
• Pede sempre autorização ao professor antes de entrar no tatami e avisa-o antes de sair.
• Tap significa parar: quando o parceiro bate ou dá sinal de desistência, paras imediatamente. Ninguém é obrigado a fazer sparring.
• Higiene: equipamento limpo e seco, unhas curtas, sem acessórios (brincos, pulseiras, colares, relógios, anéis) e sem maquilhagem. Na parte de cima do Loft não se usa calçado.
• Para Kids e Juvenil, o uso de telemóvel é proibido enquanto estiverem no espaço.
• Comportamentos agressivos, desrespeitosos ou perigosos podem levar à suspensão do treino.

Todas as regras estão no nosso Manual de boas práticas.

7. Menores

• A inscrição de menores de 18 anos é feita por um encarregado de educação, que autoriza a participação e indica um contacto de emergência.
• Os pais podem assistir sempre às aulas, a partir da zona de convívio. Pedimos que evitem dar instruções às crianças a partir de fora do tatami e que deixem recados e questões para antes ou depois da aula.
• Utilização do WC: as crianças que ainda não tenham autonomia para usar o WC devem estar acompanhadas pelo encarregado de educação, que as ajuda nesses momentos. Os instrutores e auxiliares da Loft não acompanham as crianças ao WC.

8. Fotografias e vídeos

Fazemos fotografias e vídeos de treinos e eventos para o site e as redes sociais. Só publicamos imagens em que os alunos sejam identificáveis com o seu consentimento, e no caso de menores, com o consentimento do encarregado de educação. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, contactando-nos.

9. Dados pessoais

A forma como tratamos os teus dados está explicada na Política de Privacidade.

10. Reclamações e resolução de litígios

Se não estiveres satisfeito, fala connosco primeiro. Resolvemos a maioria das situações diretamente.

Dispomos de Livro de Reclamações em papel, na academia, e em formato eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios, competente para Aveiro:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel. 213 847 484 · www.cniacc.pt

Mais informação no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.

11. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização está no topo da página. Aplica-se a lei portuguesa.